Mục Lục
Liên Hệ Xoilac TV -Tình Huống Và Phương Thức Trao Đổi
Liên hệ Xoilac TV là điều không thể thiếu khi người xem cần trao đổi để được biết hướng dẫn xử lý sự cố khi đang theo dõi trực tiếp. Đội ngũ nhân sự của đơn vị luôn sẵn sàng hỗ trợ khán giả hết mình thông qua các phương thức liên lạc phổ biến. Vậy đó là các hình thức liên hệ nào và tình huống nào nên trò chuyện với nhân viên? Hãy cùng khám phá chi tiết câu trả lời ở bài viết dưới đây nhé.
Những tính huống cần liên hệ với Xoilac TV
Xoilacz là một trang web trực tiếp bóng đá mà hầu như dân đam mê thể thao nào tại Việt Nam cũng từng nghe qua. Đơn vị cung cấp đa dạng các trận cầu đỉnh cao trong và ngoài nước với chất lượng miễn bàn. Người xem nếu gặp một trong những tình huống dưới đây hãy liên hệ với nhân viên CSKH ngay nhé.
Lỗi hình ảnh âm thanh
Bạn lựa chọn nền tảng của chúng tôi để theo dõi các trận cầu với mong muốn hình ảnh và âm thanh chất lượng. Tuy nhiên nếu video trực tiếp anh em đang xem bị mờ, lỗi âm thanh thì hãy liên hệ Xoilac TV ngay. Nhân viên sẽ lập tức xác định nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý thích hợp cho người dùng ngay lập tức.
Lỗi link trận đấu
Trong trường hợp bạn không thể click vào link theo dõi trận cầu mình yêu thích thì hãy liên lạc với hệ thống. Thường đây là do nguyên nhân về lượng người truy cập quá đông dẫn đến liên kết chính bị lag. Đơn vị sẽ hỗ trợ cung cấp đường dẫn mới cho khán giả truy cập ngay tức thì.
Không sử dụng được tính năng comment trên livetream
Bên cạnh màn hình video trực tiếp bóng đá có khung chat live trực tiếp cho khán giả bình luận. Nếu người xem không thể sử dụng tính năng này vì một số hạn chế nào đó đừng ngần ngại trao đổi ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến
Trong một số trường hợp bạn không hài lòng với dịch vụ hoặc sản phẩm của thương hiệu hãy liên hệ Xoilac TV. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe tâm tư nguyện vọng của người xem để cố gắng thay đổi mang đến trải nghiệm tốt nhất cho anh em.
Các phương thức liên lạc với Xoilac TV
Để có thể liên hệ Xoilac TV, các bạn có thể sử dụng một trong các phương thức trao đổi thông dụng dưới đây:
Hotline
Liên hệ với đội ngũ CSKH của Xoilacz qua đường dây nóng là một hình thức phổ biến và rất nhiều anh em lựa chọn. Nhân viên nền tảng luôn hoạt động 24/7 sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề khách hàng ngay lập tức. Vậy nên bất kỳ khó khăn, thắc mắc nào cần được xử lý khẩn bạn đừng ngần ngại liên hệ với đơn vị nhé.
Người dùng cũng có thể liên hệ Xoilac TV qua cách thức gửi thư về mail của đơn vị. Thông qua loại hình này, mọi người sẽ trình bày chi tiết được vấn đề của bản thân kèm theo hình ảnh và âm thanh dễ dàng. Tuy nhiên đối với phương thức liên hệ này thì sẽ tốn một ít thời gian để nhân viên CSKH tiếp nhận và phản hồi lại mọi người.
Chatbox
Chatbox là một hình thức liên hệ Xoilac TV qua khung live chat có ở mỗi video trực tiếp trận đấu bóng đá. Đây là một phương thức trao đổi khá thuận tiện để mọi người có thể ngay lập tức trình bày ý kiến của mình với nhân viên thương hiệu.
Giao diện khá dễ dùng, không tốn phí sử dụng, tuy nhiên thời gian phản hồi thường không nhanh do lượng người truy cập đông. Bên cạnh đó, hình thức phù hợp để giải quyết các vấn đề đơn giản hơn là những sự cố phức tạp.
Liên lạc qua các trang mạng xã hội
Ở thời đại công nghệ số, các trang web bóng đá lớn như Xoilacz chắc chắn sẽ sở hữu những trang mạng xã hội. Mọi người có thể truy cập trên Facebook, Zalo Telegram để trình bày vấn đề của mình với nền tảng. Thông thường thời gian phản hồi khá nhanh, từ 1 đến 5 phút, tuy nhiên trong những giờ cao điểm thì anh em cần kiên nhẫn đợi đơn vị hồi đáp nhé.
Một số câu hỏi thường gặp về liên hệ với Xôi Lạc TV
Khi sử dụng các tính năng liên hệ Xoilac TV nhiều người dùng vẫn còn một vài điều thắc mắc. Chúng tôi đã tổng hợp lại và đưa ra lời giải đáp chi tiết ngay sau đây để các bạn tham khảo.
Có phương thức liên hệ nào tốn phí không?
Hotline là hình thức trao đổi sẽ có tốn phí nhé mọi người, do đó các bạn cần sắp xếp câu hỏi của mình logic trước khi liên hệ. Điều này không những giúp đôi bên hiểu rõ vấn đề và đơn vị cũng sẽ đưa ra lời giải thích cụ thể hơn cho bạn.
Khi nào Xôi Lạc không phản hồi?
Nếu những vấn đề khán giả hỏi không liên quan đến bóng đá, cá cược, soi kèo thể thao hoặc những thắc mắc liên quan đến nền tảng. Bên cạnh đó những câu hỏi mang tính xúc phạm, lăng mạ thương hiệu cũng sẽ bị chúng tôi liệt vào danh sách đen không hồi âm.
Lời kết
Liên hệ Xoilac TV có nhiều phương thức trao đổi cho mọi người lựa chọn. Hầu hết các hình thức đều miễn phí, chỉ có Hotline sẽ tốn chút phí liên lạc. Nhân viên nền tảng chuyên nghiệp, nhiệt tình luôn sẵn sàng hỗ trợ người xem hết mình.